近幾年在台灣買攝影器材，很多人其實都有一種很奇怪的感覺。 明明國外賣超便宜，到了台灣價格直接膨脹。明明器材本身已經不便宜，結果上了平台後價格再加一層。明明是高單價專業產品，但購買流程卻像在玩聊天遊戲。 尤其是現在很多人都在蝦皮買攝影器材，但真正買過幾萬元甚至十幾萬元器材的人就知道，蝦皮其實根本不適合專業攝影器材的售後與諮詢模式。 很多台灣人最後不是買到不適合自己的東西，就是花了很多冤枉錢。 為什麼現在蝦皮上的攝影器材越來越怪？ 原因很簡單。 因為蝦皮抽成真的很高。 很多人不知道，現在蝦皮除了成交手續費、金流費、活動折扣吸收、免運補貼等等，實際累積下來，很多商家等於被抽了接近 10% 到 15% 左右。 如果今天你買的是： 3 萬元鏡頭 5 萬元相機 10 萬元電影機 20 萬元以上的商業器材 那個平台抽成就非常恐怖。 原本店家可以給你的現金優惠、贈品、配件、售後服務，最後很多都被平台吃掉。 最後形成一個很荒謬的現象： 買家以為自己在平台上買比較安全。但實際上，很多價格早就已經被平台手續費墊高了。 很多「原本其實可以物超所值的器材」，最後都變得沒那

在台灣購買所謂「總代理」的攝影器材，理論上應該是一種安心的選擇。消費者多付出一點成本，換來的應該是更完善的售後服務、更順暢的維修流程、與原廠之間更直接有效的溝通管道，以及省去繁瑣的進口關稅、報關、驗證等問題。這些價值，本來就是總代理存在的意義，也是許多專業攝影工作者願意支持代理商的重要原因。 我在攝影圈打滾將近二十年，接觸過各式各樣的代理商，從專業、高效率到普通尚可的都有，但很遺憾地說，"正成集團 影音器材總匯 CHENG SENG GROUP" 的整體體驗，卻讓我不得不將其列為「最不推薦」的一個選項。甚至可以說，只要同一款產品有其他代理商可以選擇，我幾乎會毫不猶豫地避開正成集團。 正成集團售後 公司貨 水貨 平行輸入 這次的購買經驗，更是徹底擊碎我對他們的最後一點信任。(完整對話紀錄在下面) 整個售後流程的效率低落到令人難以置信。從一開始聯繫客服，就需要反覆催促提醒，才有機會得到回覆，而且回覆內容往往簡短且缺乏實質幫助，完全無法解決問題。最令人錯愕的是，他們竟然拒絕使用Email進行溝通，讓整個問題處理過程變得極度零碎且難以追蹤紀錄。對於需要精